医患相关的交流摘要-行迪医管

然而，当这些运行压力无法在管理系统中被科学消化时，往往就会向下传递，直接显现在临床现场和医患矛盾上。01 以人为本患者层面：最直观的感受就是医疗服务体验下降，引发不必要的误解与投诉。02 临床一线：医护人员被迫站在冲突第一线，承接由于后勤或流程引发的不满。03 职能科室：陷入跨部门协调的“反复救火”中，疲于应付各种现场突发问题。04 院

摘自《5点半关空调：别让医院的运行压力，显现在医患矛盾上》发表于:2022-10-12 12:09

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