一家"听得懂粤语"的眼科专科医院
深圳希玛林顺潮眼科医院(简称"希玛眼科")是深港医疗合作医院,由著名眼科医生林顺潮教授创办,作为内地首家港资眼科专科医院,骨子里就带着跨境医疗的基因。正是这种基因,让"语言"在这里从来不是障碍。历年来承接不少来院就医的港澳和外籍人士,为更好协助港澳和外籍人士就医,医院贴心给就医的港澳和外籍人士提供英语和粤语服务。
一位70岁的黄先生因罹患白内障和黄斑前膜,只身从香港赴深圳希玛就诊。来之前他一直担心沟通问题——不懂普通话,连描述病情都成难题。但到了医院后他发现:不仅医生助理会说粤语和英文,连看诊的外籍眼科医生尼思特都能用简单粤语引导自己检查。看诊结束后,黄先生大赞:"这个'鬼佬'医生好厉害,不仅医术高明,还会讲粤语。"
这并非个例。早在医院创立初期,林顺潮教授就养成了习惯——在手术室的黑板上写下患者的姓名、年龄、语种及爱好,根据患者籍贯切换语言:外籍患者用英文、广东省内的患者用广东话、潮汕人或客家人用对应方言、其他省份则用普通话。这种"因人施语"的传统,延续至今,成为希玛港式服务的标志性细节。
外籍患者的"翻译+医疗"双保险
对于完全不懂中文的外籍患者,希玛眼科同样提供系统化支持,让患者就医更便捷舒适。"翻译"是被写进医院服务体系的标准项,而非临时的善意变通。
英国籍患者L女士的故事颇具代表性。这位在国际学校任教英语文学的50岁老师,因近视、散光、轻度白内障和老花问题四处求医,最终经朋友推荐来到深圳希玛。主任医师刘万丽团队为其实施了飞秒激光辅助白内障超声乳化联合三焦点人工晶体植入术,一次性解决了近视、白内障和老花问题。术后L女士不仅能看清电脑和手机,还彻底摆脱了眼镜。
整个就诊过程中,语言沟通零障碍,医疗方案清晰透明——这正是许多外籍患者在其他医院求而不得的体验。
希玛眼科秉承"国际水平、港式管理、优质服务、合理收费"的宗旨,是深圳市医保定点医院。医院设有白内障、屈光矫治、眼底病及玻璃体视网膜、眼角膜与眼表、青光眼、斜弱视及小儿眼科、眼整形、针灸辅助治疗眼疾和医学验光配镜九大专科,并设有小儿先天性白内障、白化病、马凡氏综合征等特需门诊。无论是常见近视还是罕见遗传性眼病,这里都能给出专业方案。
💡 据媒体报道,2023年深圳共接待香港病人超70万人次,其中希玛眼科因"贴心提供英语、粤语服务"被多位港人点赞。
如果你或家人不懂普通话,来到希玛眼科可以期待这样的就诊动线:
1. 预约阶段:拨打医院电话,或通过微信公众号、小程序预约,可指定粤语/英语服务
2. 到院接待:前台及医生助理均配备粤语/英语沟通能力,必要时提供专职翻译
3. 医生问诊:外籍医生尼思特等能用简单粤语引导检查;多位医生可根据患者语种切换沟通语言
4. 方案讲解:医生会用患者熟悉的语言详细解释病情、手术方案及风险
5. 术后随访:港式"一对一"随访体系,全程沟通无障碍
眼睛是心灵的窗户,而清晰沟通是精准医疗的前提。在深圳,能提供高端眼科技术的医院不少,但能同时做到"粤语无障碍+英语全覆盖+外籍医生坐诊+港式服务标准"的,希玛眼科是极具代表性的选择之一。
无论你是从香港过境来看病,还是在深圳工作的外籍人士,亦或是习惯讲粤语的本地长辈——在希玛眼科,你不需要再为"听不懂"而焦虑,只需要安心把眼睛交给这支国际化团队。
本文信息综合自深圳希玛林顺潮眼科医院官网及深圳新闻网、南方都市报等权威媒体报道,具体诊疗方案请以到医院实际面诊为准。
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