前段时间行迪医管的叶亚唯老师来我院授课《名院名科打造规划--患者的心智份额决定市场份额》,叶老师提到如何从患者的视角来选择医院和医生,在患者心中的分量就是市场份额,他们患什么疾病选择相信谁,就是我们医生的份额。没听这个课之前我们更多的从技术水平能力、管理能力、患者满意度方面考虑的比较多,之后还可以考虑从细分学科的市场定位、学科规划、自我品牌科室品牌管理、延伸性服务等方面入手提高患者服务数量,解决病人在哪里,病人如何了解你,信任你。
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