为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院级人员紧急替代方案与程序。
（一）职能科室人员紧急替代程序与替代方案
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由总务科负责安排替代人员。医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息管理科负责安排替代人员。挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
（二）临床、医技科室人员紧急替代程序与替代方案
1.白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任、护士长报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务科、护理部，予以协调跨科调配。
2.夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二值人员接替，并报科主任、护士长。如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科、护理部予以协调解决。
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