1、标杆值:心目中公认的医院做到什么程度;获取方式:查论文;2、目标值的确定:法律法规;3、根据自身情况及潜在能力设定未来的标杆;4、与同行对比也很重要(不要担心标杆值定的高,只要能通过自身而解决的问题标杆定越高越好);5、手卫生,不良事件的呈报都是可控的,不受病人的影响 6、可控指标要定高,展示出医院的态度和姿态;7、定下目标值后,分阶段实施达到目标值,向
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