18个月，共鉴成效！新昌县基层医疗卫生机构标杆院召开精细化项目总结会

来自：行迪医管,医院等级评审,学科,名院名科 | 2021-12-14 15:41:01

新昌县基层医疗卫生机构精细化管理项目——第四次汇报会暨项目总结会5月29日下午在新昌县卫健局会议室召开。

新昌县卫健局赵铁锋副局长、新康医院院长吕勇明、澄潭镇卫生院院长潘永祥、大市聚镇卫生院院长王黎卫三院院长等领导及相关工作人员参与了此次总结会。

项目回顾：

项目开始前，新昌县基层医疗卫生机构医改深化进入了深水区、攻坚区：发展规划不全、规范性不强、文化感召弱……

针对这些问题和不足，行迪医管为新昌县新康医院（南明街道社区卫生服务中心）、澄潭镇卫生院、大市聚镇卫生院三家医院，专门制定了项目推行的组织架构、方法、步骤和奖惩制度，和建标、宣标、贯标、验标分模块的辅导提升计划，逐步完成与医共体上级单位的同质化。

项目总结会现场

项目内容全面，涉及全面调研、目标管理、医院6S管理、高效会议、专项模块（药事模块、护理模块）、同质化模块（科室制度建立健全）、1号健康工程、PDCA工具利用、人本理念打造（医护患沟通）、满意度调查、学科建设、征文大赛等模块。

其中“目标管理”“6S管理”“高效会议”“科室制度建立健全”“1号健康工程”“PDCA”等模块成效显著。

目标管理

行迪医管指导医院科室撰写目标管理书并修订成册，并对目标管理书跟进落实，展开三院逐一科室调研，形成三院目标管理书执行情况调研报告。截止目前，从医院顶层到科室个人按计划办事、阶段性总结改进、工作效率得到很大提高、目标达成率在95%。

6S管理

现场辅导53天，110人次以上，在最初的整理整顿、清扫清洁的夯科室之基、变科室之貌上下足了功夫，在素养安全阶段，常态化及信息化检查持续不断，力争在以查促进、以查促精的基础上更进一步。

高效会议

对医院进行专题培训+实践，开启院科高效会专题培训课程，并参与三院院科会议，让医院会议运行常态化，成为上传下达、互通有无的有效工具。

制度建立健全

从医疗组、护理组、中医科、药剂科、检验科、影像科、后勤科、病案室、信息科等，帮助医院建立健全各科室模块制度、数量累计达到500个以上。

1号健康工程

疫情前，1号健康车已经走过11个乡村社区，159.1公里的路程；共服务人口近2500人，其中义诊2000人。

PDCA工具利用

PDCA工具在基层医院从无到有，无论是医院医疗质量安全的持续改进还是医院精细化管理的生命力在项目外延续，掌握PDCA工具无疑都是基层医院必备的素质能力。为此，三院开始在科室试点推行PDCA，结合优质服务基层行不断完善医院各方面服务能力。至今，PDCA已经成为医院重要的工具。

……

项目通过“落地深化咨询服务项目、理念提升培训服务项目”两个 模块协同推进，围绕新昌县卫计系统工作重点，匹配新昌基层医院发展方向，贯彻国家基层医疗机构发展建设标准、创新基层医院特色服务发展、夯实公共卫生服务项目基础、标准化医院现场环境管理，打造新昌基层卫生机构发展品牌。

项目特色：

服务标准同质化、发展路径个性化、能力发展可持续化

同质化：对医院基本医疗、公共卫生服务能力要求标准化

个性化：每一家医院在发展形成特色定位

可持续：项目有周期，医院在发展中形成的能力是持续性的

医疗机构新形势，医院必须主动适应，转变发展思路和发展方式，加快建立现代医院管理制度，打造重点特色科室。但其发展不可能一蹴而就，而是一个积累、稳步提升的过程，发展能力可持续化是关键。

在项目总结会上，新康医院院长吕勇明、澄潭镇卫生院院长潘永祥、大市聚镇卫生院院长王黎卫三院院长分别就医院医院精细化管理项目工程进行总结汇报。

新康医院吕勇明院长

澄潭镇卫生院潘永祥院长

大市聚镇卫生院王黎卫院长

会上，新昌县卫健局赵铁锋副局长及三院院长对项目实施过程以及最后成效高度认可。

行迪医管创始人叶亚维老师

会议最后，行迪医管创始人叶亚维老师用情怀、结构面、过程面以及结果面四个维度对项目做了全面的总结。她表示，做项目要有情怀、有态度，结构模块要合理，使医疗和公卫能力持续提升，在过程中还需要不断调整，不断满足岗位的胜任力，而最终要以指标来衡量结果，注重项目的实际结果。

卫健局赵铁锋副局长

卫健局赵铁锋副局长表示，医院理念的更新令其感触最深，这次是项目总结会更是起点会，接下来3家卫生院要起标杆作用，并向其余12家卫生院推广。未来希望能与行迪医管继续合作，持续打造重点特色科室，提高医院的核心组织管理和医疗服务能力。